Mūsdienu internets radikāli atšķiras no tā, kāds tas bija pirms dažiem gadiem. Šodien lietotājs ir kļuvis izsmalcinātāks, prasības vizuālajam noformējumam, ātrumam un ērtībai ir vairākkārt pieaugušas, un konkurences līmenis digitālajā vidē liek uzņēmumiem cīnīties par katru sekundi klienta uzmanības. Ja agrāk veiksmīgai biznesa darbībai pietika ar vienkāršu vizītkaršu vietni ar kontaktiem un pāris teksta rindkopām, tad mūsdienu realitātē tāda pieeja garantēti noved pie klientu zaudēšanas.
Korporatīvā tīmekļa dizaina evolūcija
Agrāk biznesa īpašnieki vietni uztvere vienkārši kā «digitālo vizītkarti» — nu, lapa internetā ir, un labi. Šodien vietne ir pilnvērtīgs, 24/7 darbojošās pārdošanas nodaļa, galvenais zīmolēšanas instruments un galvenā saskares punktu ar auditoriju. Lietotāji spriež par uzņēmuma uzticamību pēc tā vietnes: ja saskarne ir novecojusi, lapas ielādējas lēni, un navigācija ir mulsinoša, klients vienkārši aizvērs cilni un dosies pie konkurenta, pat nepazīstoties ar jūsu unikālo pārdošanas piedāvājumu (USP).
Galvenās prasības mūsdienīgai biznesa vietnei
- Mobile-First koncepcija (Prioritāte mobilajām ierīcēm). Statistika rāda, ka vairāk nekā 70% interneta datplūsmas tiek ģenerēta no viedtālruņiem un planšetdatoriem. Ja jūsu vietni no telefona ir neērti skatīt, teksts ir pārāk sīks, un pogas nevar nospiest ar pirkstu, jūs zaudējat lauvas daļu potenciālo pircēju. Vietnes izstrāde šodien vienmēr sākas ar mobilās versijas projektēšanu.
- Ielādes ātrums un veiktspēja. Mūsdienu lietotājs nav gatavs gaidīt lapas ielādi ilgāk par 2-3 sekundēm. Skriptu optimizācija, attēlu saspiešana, ātra mitināšana un kešatmiņas izmantošana — obligātas tehniskās prasības. Lēnas vietnes tiek pazeminātas meklēšanas sistēmu rangos un izraisa lietotāju neapmierinātību.
- Pārdomāta struktūra un UX/UI dizains. Lietotājam intuitīvi jāsaprot, kur noklikšķināt, lai veiktu pasūtījumu, atrastu cenas vai sazinātos ar menedžeri. Ērta lietotāja pieredze (UX) kombinācijā ar mūsdienīgu estētisku dizainu (UI) virza apmeklētāju pa pārdošanas piltuvi, samazinot atteikumu procentu.
- Integrācija ar biznesa sistēmām un lokalizācija. Veiksmīgai darbībai Baltijas tirgū kritiski svarīga ir vietnes daudzvalodība, kā arī nevainojama integrācija ar vietējiem maksājumu vārteņiem (piemēram, Swedbank, SEB, Paysera) un piegādes pakalpojumiem (Omniva, DPD). Turklāt vietnei jābūt dziļi integrētai ar CRM sistēmu (Bitrix24, AmoCRM u.c.), lai neviens klienta pieprasījums netiktu pazaudēts.
Secinājums
Kvalitatīvas vietnes izveide biznesam ir ieguldījums, kas atmaksājas pateicoties konversijas pieaugumam un klientu lojalitātei. Izvairieties no novecojušiem veidnēm un lētām «uz ceļa» risinājumiem.
Ruby Digital Agency komanda izstrādā mūsdienīgas, ātras un pārdodošas vietnes ar atslēgu Latvijas, Lietuvas un Igaunijas tirgiem, palīdzot jūsu biznesam augt un pārspēt konkurentus.
